FAQ

Embargo to najlepsza w Europie aplikacja lojalnościowa i system CRM dla kawiarni, sklepów, piekarni, restauracji, barów i innych lokali gastronomicznych. Zapewniamy lokalom cyfrową kartę lojalnościową w aplikacji Embargo i umożliwiamy im zarządzanie bazą klientów w Portalu Embargo (CRM). To oznacza bezpośredniąkomunikacjęz klientami w 6 kanałach i dostęp do danych oraz pogłębionej analityki, pozwalających na zwiększanie przychodów.

Regularnie powracający klienci to fundament Twojego biznesu. Aż 75% konsumentów wybierze markę, która oferuje program lojalnościowy nagradzający aktywnych klientów. Czy jednak wiesz, kim są Twoi lojalni klienci? Czy wiesz, ilu z nich przestało wracać? Na ilu regularnych klientach możesz faktycznie polegać? Jak się z nimi kontaktować? Co robić, gdy przestaną Cięodwiedzać? Embargo zapewnia nie tylko łatwą w użyciu i przyjazną środowisku kartę lojalnościową, by zwiększyć retencję klientów, ale też cały system CRM (Embargo Portal), który umożliwia komunikację z nimi i zapewnia dostęp do najważniejszych danych i ich analityki. Aktywne zarządzanie i interakcja z klientami to jeden z najważniejszych czynników przesądzających o sukcesie biznesu.

Aplikacja lojalnościowa to cyfrowa i przyjazna środowisku wersja karty lojalnościowej. Pozwala klientom zdobywać cyfrowe pieczątki i na bieżąco sprawdzać ich status. Wszystko odbywa się w telefonie, dzięki czemu karta z pieczątkami już nigdy nie zginie ani nie zostanie zapomniana.

Jeśli regularnie powracający klienci są dla Ciebie najważniejsi, dzięki nam w końcu dowiesz się, ilu ich jest, kim są i jak często Cię odwiedzają. Zyskasz możliwość kontaktowania się z nimi, nagradzania ich za lojalność oraz zwiększania retencji i przychodów generowanych przez pojedynczego klienta.

Konfiguracja Embargo jest wyjątkowo szybka. Przygotujemy Twoją cyfrową kartę lojalnościową w ciągu 1-2 dni roboczych.

Tak. Masz całkowitąkontrolę nad Twoim programem lojalnościowym w Embargo. Ty decydujesz, jak i kiedy chcesz nagradzać regularnych klientów. Możesz też zaprojektować jej wygląd, tak by wyróżniała się spośród innych i była spójna z Twoją identyfikacją wizualną marki. Twój lokal lub lokale będą dostępne na liście dla wszystkich użytkowników aplikacji Embargo. To dalej Twój program, więc klienci będą mogli zdobywać nagrody za pieczątki tylko i wyłącznie w Twoim lokalu lub w Twojej sieci.

Tak, oczywiście! Zrobisz to w Portalu Embargo (CRM). Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj sięz nami.

Embargo to w pełni bezdotykowe cyfrowe rozwiązanie. Dbamy o to, by było bezpieczne dla Twoich klientów i pracowników.

Tak. Możesz skonfigurowaćprogram lojalnościowy we wszystkich swoich lokalach i zarządzać nim z jednego konta w Portalu Embargo.

Twoi klienci mogą zbieraćpieczątki w aplikacji mobilnej Embargo, w której znajdą Twój lokal i kartę lojalnościową. Nagrody mogą odbierać bezpośrednio w aplikacji.

Tak. Istnieje wiele opcji pozwalających Twoim klientom na przeniesienie pieczątek do Embargo. Nasz zespół pomoże Ci przeprowadzić ten proces.

Chętnie pomożemy Ci ze wszystkimi wątpliwościami i odpowiemy na wszystkie pytania. Napisz do nas na poland@embargoapp.com